Atendimento de TI
Consulte dados do computador durante o suporte e organize os equipamentos vinculados à empresa.
Inventário · Monitoramento · Suporte de TI
Uma visão organizada dos ativos e da infraestrutura atendida.
Ferramenta própria da Criative Soluções para acompanhar ativos, computadores, alertas e equipamentos de empresas contratantes e parceiras.
- Ferramenta própria da Criative Soluções
- Uso no contexto de atendimento e parceria
- Acesso e implantação combinados por projeto
- Inventário · Computadores
- Infraestrutura · Hosts e alertas
- Gravadores · Estado e discos
- Relatórios · PDF e QR
- Acesso · Por perfil/grupo
Ferramenta própria da Criative Soluções, usada no atendimento de empresas contratantes e parceiras. O acesso é combinado dentro do serviço ou projeto; não é uma licença avulsa comercializada ao público.
Desafio do dia a dia
Mais contexto para cada atendimento
A equipe Criative utiliza as informações da ferramenta para organizar tarefas e acompanhar o ambiente atendido.
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Problema: Atendimento de TI
Com o programa: Consulte dados do computador durante o suporte e organize os equipamentos vinculados à empresa.
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Problema: Filiais e grupos
Com o programa: Separe ativos e usuários por unidades ou grupos de atendimento.
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Problema: Inventário com coletor
Com o programa: Instale ou remova o coletor nos computadores sob gestão, com envio de inventário para o painel.
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Problema: Operação acompanhada
Com o programa: Use alertas, relatórios e integrações habilitadas para dar contexto ao trabalho da equipe.
Como a equipe usa a ferramenta
O acesso e a configuração são definidos conforme o contrato ou a parceria.
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Atendimento de TI
Consulte dados do computador durante o suporte e organize os equipamentos vinculados à empresa.
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Filiais e grupos
Separe ativos e usuários por unidades ou grupos de atendimento.
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Inventário com coletor
Instale ou remova o coletor nos computadores sob gestão, com envio de inventário para o painel.
Uma ferramenta dentro do atendimento Criative
Converse com a equipe sobre o ambiente da sua empresa e o escopo de suporte ou projeto.
Para empresas atendidas pela Criative
Filiais e grupos
Separe ativos e usuários por unidades ou grupos de atendimento.
Inventário com coletor
Instale ou remova o coletor nos computadores sob gestão, com envio de inventário para o painel.
Mais contexto para o suporte e a operação
Reúne informações de inventário e monitoramento num painel, ajudando a equipe a localizar equipamentos e acompanhar mudanças.
Cadastro de ativos
Organize equipamentos por local, responsável, número de série e garantia.
Inventário de computadores
Acompanhe modelo, processador, memória, discos, rede, Windows e programas instalados, sem coletar senhas.
Monitoramento integrado
Consulte estado de hosts, alertas e recursos a partir do Zabbix; painéis do Grafana podem ser incorporados.
Relatórios e etiquetas
Gere relatórios em PDF por grupo e etiquetas com QR para facilitar a consulta ao cadastro.
Gravadores
Consulte modelo, firmware, discos e canais de gravadores compatíveis, em modo de leitura.
Acesso por grupos
Restrinja a visualização conforme o grupo de atendimento e as permissões de cada usuário.
Conheça o fluxo de trabalho
Resumo visual ilustrativo dos módulos e etapas; a interface e os recursos dependem da configuração do atendimento.
Painel de ativos e infraestrutura
O coletor envia dados técnicos selecionados dos computadores; o painel relaciona essas informações com os ativos cadastrados e com o monitoramento configurado.
Consulte o portfólio em PDF para ver o resumo dos recursos.
Uso responsável e acompanhamento
Recursos habilitados conforme as permissões e o escopo do serviço.
Acesso combinado
Disponível no atendimento de empresas contratantes e parceiras, conforme o projeto.
Dados protegidos
A configuração respeita as credenciais e permissões da empresa atendida.
Ferramenta própria no trabalho da equipe
Sem a ferramenta
Com o apoio da ferramenta
Atendimento de TI
Consulte dados do computador durante o suporte e organize os equipamentos vinculados à empresa.
Filiais e grupos
Separe ativos e usuários por unidades ou grupos de atendimento.
Inventário com coletor
Instale ou remova o coletor nos computadores sob gestão, com envio de inventário para o painel.
Recursos principais
- Cadastro de ativos
- Inventário de computadores
- Monitoramento integrado
- Relatórios e etiquetas
- Gravadores
Dúvidas comuns
As ferramentas são vendidas separadamente?
Não. São ferramentas próprias da Criative Soluções e seu uso é definido no contexto do atendimento, contrato ou parceria.
Como saber se uma ferramenta se aplica à minha empresa?
Converse com a equipe Criative. Vamos entender o ambiente e explicar como os recursos podem apoiar o serviço contratado.
Quem configura e acompanha?
A configuração e o acompanhamento são definidos com a equipe responsável pela sua empresa, de acordo com o escopo combinado.
Vamos conversar sobre o seu cenário?
A equipe avalia como esta ferramenta pode apoiar o atendimento da sua empresa.
Ferramenta usada no atendimento Criative Conversar
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